Cứ lên tiếng là tạo sức ảnh hưởng
Có một câu nói trong cuốn sách "Khả năng giao tiếp tái tạo" rằng: "15% thành công của một người đến từ khả năng và 85% đến từ khả năng giao tiếp". Trong giao tiếp giữa các cá nhân, có thể nói là một khóa học bắt buộc.
1 phút - 1 câu nói của bạn có thể tạo sức ảnh hưởng đến người khác không? Câu trả lời là KHÔNG, nhưng với CỨ LÊN TIẾNG LÀ TẠO SỨC ẢNH HƯỞNG, bạn có thể dùng 1 phút đó để học các cấu trúc giao tiếp, tạo sức ảnh hưởng
Từ chối khéo: "Được, để tôi xem đã... (im lặng) à nhưng khó khăn quá..."
Xin lỗi chân thành: "Tôi biết điều này ảnh hưởng đến bạn, tôi sẽ..."
Gợi mở câu chuyện: "Tôi thấy bạn... (một điểm tích cực), làm thế nào mà bạn có thể...?"
Xử lý xung đột: "Tôi thấy quan điểm của anh/chị rất thú vị. Chúng ta thử kết hợp ý kiến nhé?"
sách chuẩn từ nhà xuất bản